الشروط والأحكام – متجر سولو ستور

اتفاقية استخدام خدمات سولو ستور

مرحباً بكم في سولو ستور، وجهتكم الأولى لتعزيز تواجدكم وتطوير حساباتكم على وسائل التواصل الاجتماعي. نحن ملتزمون بتقديم تجربة رقمية متكاملة ترتكز على الجودة، الشفافية، ورضا عملائنا.

تُعتبر هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة بينكم وبين سولو ستور، لذا نرجو قراءتها بعناية لفهم كامل حقوقكم والتزاماتكم عند استخدام خدماتنا.

• 1. نطاق الخدماتيقدم سولو ستور خدمات رقمية متنوعة تهدف إلى تعزيز حضوركم على منصات التواصل الاجتماعي.
• تشمل خدماتنا – على سبيل المثال لا الحصر – زيادة عدد المتابعين، التفاعلات، والمشاهدات.
• تفاصيل كل خدمة ونطاقها مذكورة بوضوح في صفحة المنتج الخاصة بها قبل إتمام عملية الشراء.

2. سياسة الاسترجاع

• بحكم طبيعة الخدمات الرقمية التي تُنفذ مباشرة أو خلال فترة قصيرة بعد تأكيد الطلب، لا يمكن استرجاع المبالغ بعد بدء التنفيذ.
• في حال لم تُنفذ الخدمة نهائياً من جانب سولو ستور، يحق للعميل طلب الاسترجاع.
• عند وجود مشكلة بالتنفيذ، نرجو التواصل مع فريق الدعم فوراً لتقديم التفاصيل ومراجعة الحالة، وسيتم التعامل مع كل حالة بشكل مستقل.

3. الحوالات المالية

• حفاظاً على أمان عمليات الدفع، لا يقبل سولو ستور حوالات من أطراف ثالثة أو قنوات غير معتمدة.
• نوصي باستخدام وسائل الدفع الآمنة المتاحة في منصتنا (مثل البطاقات البنكية وخدمات الدفع الرقمي المعتمدة).

4. مسؤولية الحسابات

• نحرص على تقديم خدمات عالية الجودة، لكن نخلي مسؤوليتنا عن أي إجراء قد تتخذه منصات التواصل الاجتماعي تجاه حساب العميل بعد انتهاء فترة الضمان (إن وُجدت).
• استخدام خدماتنا يتم على مسؤوليتكم الخاصة، ويجب الالتزام بسياسات المنصة المستهدفة.

5. مدة التنفيذ

• الطلبات التي لا يُحدد لها وقت تنفيذ في صفحة الخدمة، يعمل فريقنا على تنفيذها في أسرع وقت ممكن.
• سرعة التنفيذ تعتمد على طبيعة الخدمة، حجم الطلب، والظروف التشغيلية.

6. شروط الطلب لضمان نجاح الخدمة

• تزويدنا باسم المستخدم الصحيح والدقيق. أي خطأ قد يؤدي إلى التنفيذ على حساب خاطئ دون تحمل المسؤولية.
• يجب أن يكون الحساب عامًا (Public) طوال فترة التنفيذ. الحسابات الخاصة (Private) لا يمكن تنفيذ الخدمات عليها.
• عدم الالتزام بهذه الشروط قد يؤدي إلى تأخير التنفيذ أو إلغائه دون تعويض.

7. مدة الضمان

• الخدمات التي لا يُذكر في وصفها وجود ضمان تعتبر بدون ضمان.
• إذا تضمنت الخدمة ضمانًا، فسيتم توضيح مدته وشروطه في صفحة المنتج.

8. لماذا سولو ستور؟

• التزام بالجودة: خدمات رقمية عالية المستوى تحقق أهدافكم.
• دعم فني متخصص: فريق جاهز للرد على استفساراتكم ومساعدتكم.
• شفافية كاملة: وضوح في جميع السياسات والتعاملات.

9. الموافقة على الشروط والأحكام

• باستخدامكم لخدمات سولو ستور وإتمام الشراء، فإنكم تقرون بقراءتكم وفهمكم وموافقتكم على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.

شكراً لثقتكم في سولو ستور!

نعدكم بأن نكون الشريك الأمثل لنجاحكم وتميزكم في عالم التواصل الاجتماعي الرقمي.

للاستفسارات أو الدعم، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب.